Nossos agentes de IA integram serviços essenciais, entregando eficiência mensurável, enquanto a Plataforma Meta oferece acesso direto para gestão de indicadores, garantindo transparência e controle ativo.
Fale com um especialistaA Smart Squad da Meta acelera seu ciclo de desenvolvimento com agilidade, qualidade e eficiência impulsionadas por Agentes de IA. Combinamos especialistas em arquitetura, desenvolvimento e testes com o suporte de IA e dashboards de gestão, garantindo flexibilidade, velocidade e adaptação constante às necessidades do negócio. Tenha maior retorno dos investimentos com um parceiro que divide a responsabilidade da entrega.
geração automática de código com base em descrições, incluindo conversão de códigos legados.
criação e execução automática de testes, detectando falhas e aumentando a cobertura
sugestão de melhorias, criação de user stories e BDD
comparação automatizada para acelerar a resolução de tickets
atendimento automatizado e interfaces conversacionais para suporte ao cliente.
Dashboards de governança para monitoramento em tempo real de indicadores de eficiência e excelência (throughput, lead time, cycle time, etc)
Assistentes inteligentes que impulsionam a produtividade dos times, além da capacitação contínua e medição de engajamento.
Revisão da jornada do cliente de ponta a ponta, desenho, desenvolvimento e implantação das evoluções no site e app para aumento das vendas e conversão.
Planejamento e migração para o GA4, uso dos dados personalizados de categorias, vitrines, ofertas e outros.
milhões de downloads do app
de aumento da participação do canais online no faturamento total da empresa
sugestões de código/mês aproveitada nos projetos
sugestões de código/mês aproveitada nos projetos
Desenvolvimento e implantação de tecnologia de digitalização com OCR de documentos e reconhecimento facial.
de aumento da segurança na abertura de contas
do backend com automação de testes e ganhos de até 20% em produtividade
do processo automatizado para validação do correntista
Com agentes de IA, automação e dashboards de gestão, garantimos previsibilidade no cronograma, escala flexível conforme a demanda e a mais alta performance. Dividimos a responsabilidade da entrega, assegurando que seus projetos sejam concluídos com qualidade, dentro do prazo e do custo.
identificação e refinamento de estórias, reduzindo o tempo de planejamento
geração e revisão de código, análise de erros e vulnerabilidades, aumentando a produtividade no desenvolvimento.
identificação e refinamento de cenários de testes, automação de testes, reduzindo o tempo de correção.
de redução de tempo para refinamento
de estórias com o uso dos agentes
de aumento de produtividade
no desenvolvimento com IA
de redução dos tempos de correção
dos testes unitários com inteligência artificial
Com uma abordagem modular incremental, aliada ao apoio dos agentes de IA, permite a transformação por etapas, com baixo risco, entregas rápidas e impacto imediato para o seu negócio. Redução de custos, aumento de produtividade e maior confiabilidade dos sistemas.
Refatoração automatizada ou assistida por IA para converter linguagens obsoletas para modernas. (exemplo: Clipper para Java, VB6 para .NET) preservando a lógica de negócio.
Reescrita parcial ou total para cloud-native com automação CI/CD, utilizando agentes de IA para redesenho baseado em microsserviços e arquitetura modernas.
Agentes de IA para extração de requisitos, geração automática de código (arquitetura, domínios, testes e endpoints) e testes unitários, acelerando o desenvolvimento e garantindo a qualidade.
Dashboards de governança em tempo real para monitorar performance, qualidade e economia, permitindo decisões baseadas em dados.
Modernização de uma aplicação legada em PHP sem documentação técnica e com funcionalidades depreciadas.
Conversão da aplicação para Golang em arquitetura de microsserviços, focado na escalabilidade e sustentação de longo prazo.
de ganho de produtividade no clico de desenvolvimento, além da base tecnológica atualizada, estável e preparada para evolução.
Modernização de solução proprietária feita em Low Code/No Code utilizando agentes de IA como aceleradores para otimização e geração de código, além de automação de testes
Desenvolvimento de soluções modulares, baseada em microsserviços, assegurando escalabilidade e alta disponibilidade.
de aumento de produtividade no ciclo de desenvolvimento
de automação das pipelines
O Smart AMS da Meta utiliza agentes de IA para otimizar o ciclo de vida dos sistemas, desde o autoatendimento e a gestão de chamados até o monitoramento de serviços e a documentação de legados. Nosso objetivo é reduzir custos operacionais, garantir a continuidade dos serviços e aumentar a velocidade de resposta, permitindo que a empresa foque no que realmente gera valor.
Assistentes cognitivos para automatizar interações, responder perguntas e solucionar problemas, reduzindo chamados e melhorando a satisfação do cliente.
Agentes que analisam chamados reincidentes e similares, direcionando a resolução e reduzindo a necessidade de atendimento humano.
Monitoramento 24x7 de servidores e reativação automática de serviços, garantindo maior disponibilidade e continuidade.
Geração automática de documentação a partir do código, facilitando a manutenção e o entendimento de sistemas legados.
de redução de
chamados
de redução no tempo
de atendimento
de aumento na disponibilidade
dos serviços
Uma empresa especializada em gestão de frotas e monitoramento de veículos e cargas buscava aprimorar seu atendimento a sistemas Web em Java e Parser em C#. A Meta atuou com melhorias de negócio, evoluções técnicas e sustentação da plataforma em N4, com baseline mensal de horas para desenvolvimento e testes.
Mais de 24 meses
Geração de base de conhecimento e escalabilidade do sistema.
Seguradora com atuação nos ramos de vida, previdência e saúde demandava adequações constantes a normas legais e aprimoramento de módulos internos. A Meta estruturou um time dedicado para análise e documentação funcional, desenvolvimento multiplataforma sob demanda e atendimento a crises.
Mais de 60 meses
Padronização de processos, geração de base de conhecimento e sistemas em conformidade.
Uma multinacional do setor de eletrodomésticos necessitava de suporte N1, N2 e N3 ao Salesforce para sustentação e melhoria contínua do sistema. A Meta atuou em ambiente Classic, com cerca de 700 usuários internos e 980 externos, mantendo uma equipe de 10 pessoas dedicada a 1.350 horas de sustentação por mês e cerca de 80 tickets mensais.
24 meses
Melhoria no tempo de resposta e escalabilidade do atendimento.
Uma das maiores empresas de alimentos do mundo, presente em 127 países e com mais de 100 mil colaboradores, buscava aprimorar a manutenção N3 para desenvolvimento de melhorias corretivas e evolutivas. A Meta atuou em ambiente Lightning, com mais de 19 profissionais distribuídos em três células de sustentação, somando cerca de 3.150 horas mensais.
24 meses.
Padronização da documentação e melhoria na qualidade da codificação.
Uma distribuidora brasileira de insumos agrícolas buscava otimizar o atendimento SAP, incluindo ACM, para incidentes e melhorias. A Meta atuou em N1, N2 e N3, com cerca de 1.500 chamados mensais.
36 meses.
Padronização de processos, geração de base de conhecimento e evolução do sistema.
Líder no segmento de sistemas elétricos e chicotes automotivos, a empresa demandava sustentação e melhorias nos módulos SAP (FI, MM, PP, QM, SD e SRM). A Meta atuou nos níveis N1, N2 e N3, com 772 chamados mensais em operação bilíngue 24x5.
36 meses.
Criação e aprimoramento de processos, ampliação de escopo e entrada de novas plantas, e aumento de 60% na resolução no N1.
O Smart BPO da Meta transforma operações de backoffice em ecossistemas inteligentes, unindo pessoas, automação e inteligência artificial para entregar eficiência, governança e resultados em escala.
Sua equipe ganha tempo para focar em inovação e estratégia, enquanto garantimos a conformidade e a excelência em processos críticos.
Robôs e Agentes de IA automatizam operações, extraem dados de documentos e otimizam fluxos de trabalho
Assegura a execução consistente e padronizada dos processos, com rastreabilidade ponta a ponta e total aderência a SLAs, normas internas e exigências regulatórias, garantindo controle e governança em todas as etapas operacionais.
Proporciona visibilidade da operação em tempo real por meio de dashboards, com métricas claras e cadências bem estruturadas, facilitando decisões ágeis e assertivas em todos os níveis da organização.
das validações de cadastro automatizadas
de redução no tempo de processamento de NF
de SLA de contas a receber
Centralização de 60 serviços
de redução de custo médio por atendente
das solicitações sem erro humano
de atendimentos dentro do SLA
No Gartner Peer Insights™, as avaliações de clientes destacam a qualidade técnica, o suporte próximo e a confiabilidade das nossas entregas. Também somos Líderes no ISG Provider Lens™ 2025, nas categorias Application Development Projects, Application Managed Services – Local SIs e SAP S/4HANA System Transformation – Midmarket, além de Product Challenger em SAP Application Managed Services (AMS).
Essas conquistas reforçam nossa posição como parceira estratégica na jornada de modernização e automação inteligente de grandes empresas.
Nosso ebook Smart Suite – IA em ação para resultados revela estratégias para simplificar processos, conectar inovação ao dia a dia e alcançar eficiência mensurável, incluindo cases reais.
Acesse o e-bookTire suas dúvidas sobre a Smart Suite e nossos agentes de IA
A Smart Suite é um pacote integrado de cinco serviços, Smart BPO, Smart AMS, Smart Modernization, Smart Delivery Center e Smart Squad, que unem automação, dashboards e agentes de IA para entregar previsibilidade, eficiência e ROI tangível.
Nossos agentes de IA são sistemas inteligentes que atuam em etapas do ciclo de desenvolvimento e operação de software, desde o refinamento de requisitos até a automação de testes e sustentação. Eles funcionam integrados às nossas soluções Smart, ampliando eficiência e previsibilidade.
Enquanto automações tradicionais executam tarefas pré-definidas, os agentes de IA aprendem com dados, identificam padrões e tomam decisões em tempo real, tornando processos mais inteligentes e adaptáveis.
Enquanto o mercado ainda foca em geração de código isolada, a Meta entrega uma abordagem completa, da sustentação à modernização, com governança, métricas reais e integração total via dashboards
Reduz custos operacionais, elimina gargalos de produtividade, moderniza sistemas legados e aumenta a previsibilidade e a qualidade das entregas.
Todos os serviços são acompanhados por dashboards de governança, com métricas como NPS, DORA e OKRs, assegurando controle, transparência e rastreabilidade das entregas.
O Smart BPO aplica agentes de IA para automatizar tarefas repetitivas, como processamento de documentos e análise de dados. Isso reduz erros manuais e aumenta a produtividade, especialmente em áreas como finanças, atendimento e back-office.
Com monitoramento automatizado e gestão inteligente de chamados, o Smart AMS detecta e resolve falhas antes que impactem o negócio, reduzindo downtime e aumentando a satisfação dos usuários
O Smart Delivery Center é um centro de entrega digital que usa agentes de IA em todo o ciclo de desenvolvimento, do refinamento de estórias à automação de testes, garantindo previsibilidade, performance e escalabilidade.
No Smart Modernization, a IA é usada para extrair requisitos, gerar código e automatizar testes, transformando sistemas antigos em ativos digitais modernos, integráveis com nuvem e APIs, com ganhos de produtividade de até 40%.
O Smart Squad forma equipes ágeis com apoio de IA e automação para acelerar o ciclo de desenvolvimento, reduzir custos e aumentar o retorno sobre investimento, sempre com foco em entregas rápidas e de qualidade.
Sim. Os serviços são escaláveis e podem ser aplicados em empresas de diferentes segmentos, como bancos, varejo, indústria, agronegócio e tecnologia.
A Plataforma Meta é a base tecnológica que integra e monitora os serviços da Smart Suite. Ela oferece dashboards em tempo real e repositórios compartilhados para garantir governança, rastreabilidade e visibilidade total das operações.
Entre os principais ganhos estão redução de custos operacionais, aumento de produtividade, maior previsibilidade nas entregas, automação de tarefas manuais e aceleração da transformação digital.
