Meta apoia TJ-RS na implantação do processo eletrônico e digitalização dos processos físicos através do desenvolvimento de software com práticas ágeis
A transformação digital está presente em todas as esferas dos serviços públicos e privados com grande participação da Meta e sua tradição e expertise em tornar o mundo mais digital. A experiência da Meta garantiu a vitória em uma licitação para prestação de serviços de software com práticas ágeis , para apoio na adaptação e implantação do sistema eproc, a fim de alavancar a transformação digital do Tribunal de Justiça do Rio Grande do Sul que apresentava dois grandes desafios: a implementação do sistema de processos eletrônicos, o eproc, e a digitalização do acervo físico que representava 75% do total do Estado. “O objeto do contrato era o desenvolvimento de software em regime de células ágeis para atuação especificamente no eproc, que é um dos principais sistemas do judiciário estadual”, conta Antonio Braz, diretor de tecnologia da informação do TJRS.
“O eproc é o principal sistema do judiciário por onde tramitam todos os processos. As partes e os advogados conseguem fazer todo o acompanhamento processual de forma remota e digital pelo site do tribunal. Um segundo projeto muito importante era a digitalização do acervo físico. Então são mais de 2 milhões de processos digitalizados e transformados para o eproc a partir de um sistema que foi trazido junto com a Meta para que pudesse fazer a ponte entre o sistema legado e o novo sistema de processo eletrônico”, lembra Braz. O objetivo foi conquistado e hoje 90% dos processos do tribunal são eletrônicos.
O DNA de flexibilidade e foco no resultado do cliente da Meta foi fundamental para a execução do projeto de digitalização. “Como o projeto era muito grande, tivemos que lotear o estado do Rio Grande do Sul em cinco áreas. Precisávamos de um sistema único para fazer a integração de processo eletrônico que é o eproc. A partir desse problema nós buscamos a Meta para encontrar a melhor solução para trazer um sistema de ponte que pudesse atender todas essas empresas e fazer um link com o processo eletrônico, além disso o sistema tinha que ser integrado ao nosso sistema legado”, diz Braz. A Meta foi responsável pela aquisição, implantação e customização no software Sysged, a fim de atender todos os requisitos de integração com o eproc e o sistema de processos físicos, considerando a necessidade de utilização por diversas empresas, oferecendo também ferramentas de gestão.
A Head de Governo da Meta, Roberta Reinehr, conta que a diversidade de perfis profissionais e o número de pessoas envolvidas foi um desafio à parte. “A gente teve nessa operação mais de 20 profissionais atuando ao longo do contrato. Desenvolvedores PHP, Java, analista BI, analista de sistemas, entre outros perfis. A gente trabalhou na parte de dados, contribuímos com a área de inovação com dados e aportamos também desenvolvedor python para suportar uma necessidade que o cliente trouxe”, conta Roberta.
A experiência da Meta em metodologias ágeis também foi importante para o sucesso do projeto de implantação do eproc. A Meta compreende que todo trabalho de transformação digital é também um processo de mudança de cultura. Quando os processos mudam, passam a exigir outro tipo de envolvimento dos times e, consequentemente, impactam a cultura. Antonio Braz lembra que a Meta trouxe recursos fundamentais para essa transição. “Quando começou o projeto com a Meta, nós estávamos em uma fase ainda de desenvolvimento das metodologias ágeis nas nossas equipes. O tribunal possui 42 times ágeis na sua área de TI e o grau de maturidade era muito baixo naquele momento. Através da parceria e do desenvolvimento interno e com a força da Meta conseguimos acelerar muito nosso processo de implantação das metodologias ágeis, das questões de times multidisciplinares. Nós estávamos em vias de transformação do nosso organograma, onde uma das direções criadas é a Direção de Projetos Especiais, específica para a área de inovação e projetos estratégicos. Foi nesse momento que a parceria nos ajudou muito porque em algumas áreas como de IA e automação tínhamos poucas pessoas naquele momento e precisávamos da parceria para alavancar alguns protótipos e projetos que hoje já são realidade da nossa estrutura de processo eletrônico” diz Braz.
O sucesso da implantação do eproc, com a atuação dos profissionais da Meta em conjunto com as equipes do TJRS, alavancou o processo de transformação digital no Poder Judiciário do RS. A tramitação dos processos eletrônicos , segundo dados do CNJ, chega a ser 80% mais célere do que a tramitação física. “Esse ganho de velocidade é fundamental. Sempre que você conversa com um cidadão e pergunta o que ele espera da justiça, ele responde que o conflito seja resolvido o mais rápido possível. Isso o processo de transformação digital, que era focado em dois pilares: a implantação do sistema de processo eletrônico e a digitalização de processos físicos, acaba trazendo esse benefício direto para o cidadão e para toda a sociedade”, comemora Braz.
