Este artigo é parte de uma série especial sobre o case da Meta, que explora como a eficiência operacional está no centro das nossas estratégias. Assim como os artigos “A jornada do colaborador como um diferencial estratégico da Meta” e “A jornada do cliente na Meta como um diferencial competitivo“, disponíveis para sua leitura, aqui destacaremos a transformação de nossos processos internos em busca de eficiência e agilidade.
De empresa tradicional a líder em transformação digital
Na Meta, a inovação vai além da tecnologia, ela está em nosso DNA. Nossa jornada de eficiência operacional reflete exatamente isso: uma transformação estratégica que suportou o crescimento, escalou operações e garantiu agilidade em todos os níveis da empresa.
Como destaca o nosso vice-presidente, Claudio Carrara, essa jornada foi essencial para deixarmos de ser uma empresa tradicional e nos tornarmos uma organização que opera no modelo ágil, caracterizada pela integração, flexibilidade e uma infraestrutura robusta de dados. Essa evolução nos posiciona como uma empresa líder em inovação digital.
Principais transformações estratégicas
Jessica Lupatini, gerente contábil-fiscal, explica que a base da nossa eficiência foi a implementação de sete novos sistemas nas áreas de administração, gestão de pessoas, financeiro, jurídico, comercial e contabilidade. Esses sistemas transformaram nossos processos internos, proporcionando resultados como:
- Redução de 75% no tempo de emissão de notas fiscais com automação;
- Centralização de informações de RH, facilitando a gestão de dados dos colaboradores, como horas, férias e remuneração;
- CRM integrado, reunindo todos os dados de clientes e propostas em um único local.
Essas melhorias resultaram em mais eficiência nas entregas, aumento na performance dos sistemas e maior autonomia para os gestores.
Governança e escalabilidade
Camila Forest, gerente jurídico, explica como mapeamos riscos e identificamos pontos de melhoria, atualizando e criando políticas robustas para a governança da Meta. Além disso, implementamos um sistema de gestão de contratos que centraliza todas as etapas, garantindo flexibilidade e histórico das negociações. Agora, toda a vida útil de um contrato é centralizada, eliminando perdas de informações importantes.
Resultados que impulsionam a inovação
A jornada de eficiência operacional nos permite tomar decisões rápidas e assertivas. Com precisão e velocidade na obtenção de informações, transformamos dados em insights estratégicos para impulsionar nosso negócio.
Na Meta, acreditamos que a eficiência operacional é um alicerce para o futuro. E essa jornada nos prepara não apenas para o crescimento, mas para continuarmos inovando e liderando.
