Todos os meses a Netrin, startup parceira da Meta Ventures, valida mais de 4 milhões de transações comerciais online. Cerca de 5% dessas transações são evitadas por apresentarem problemas na qualidade de cadastro dos clientes, seja por fraude, idoneidade fiscal, ou irregularidade cadastral.
Entre as parceiras da Netrin está a Infracommerce. Empresa líder no segmento de e-commerce e o nome por trás da operação de full commerce de varejistas como Ambev, Nike, Unilever e Armani Exchange.
A parceria entre Netrin e Infracommerce
Há dois anos, quando começou a parceria entre Netrin e a Infracommerce, ficou nítido a preocupação sobre o processo de onboarding dos clientes no e-commerce tendo sinergia com a solução Netrin Audicon, que trabalha na automação do processo de checagem e onboarding dos parceiros.
Além da preocupação anti-fraude, a Netrin garante aos parceiros da Infracommerce que todo o processo de validação de informações cadastradas seja feito de forma ágil, online, integrada e respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados.
A solução se faz essencial para o contexto de transações online uma vez que o onboarding é a porta de entrada de checagem de dados. Caso não tenha um cuidado, acaba tendo riscos para a operação que acabam impactando todo o ciclo de vida do cliente.
Mas como a Netrin ajudou a Infracommerce? Siga a leitura e descubra!
Os resultados obtidos
A implantação da Audicon foi feita de forma gradativa, pois cada marca atendida pela Infracommerce tem um modelo diferente de trabalho. Hoje já são mais de 200 mil cadastros todos os meses usando a ferramenta da Netrin para checagem de dados.
Mas antes de falarmos sobre os resultados, é importante dizer que a solução da Netrin automatiza e facilita o onboarding de novos clientes e fornecedores. Todo esse processo é feito por meio da ferramenta que faz uma consulta a informações oficiais em sites públicos – respeitando a LGPD – como contrato social, CNPJ e informações de crédito.
De acordo com o CEO da Netrin, Caciporé Valente, imediatamente após a implementação da solução os resultados do trabalho já puderam ser percebidos. “O tempo de resposta no cadastramento é de 2 a 5 segundos com a Netrin Audicon. Enquanto as soluções disponíveis no mercado demoram até 7 minutos para imputar os dados”.
Essa agilidade no tempo de resposta é muito importante para garantir uma boa experiência, principalmente para o consumidor que precisa de uma resposta direta e rápida quando está comprando online. Além das vantagens para a operação logística da marca. Afinal, isso pode gerar mais vendas e aumentar os rendimentos das empresas.
Em resumo, a Netrin tem auxiliado a operação de full commerce dos clientes da Infracommerce, proporcionando uma experiência de onboarding mais direta, simples e rápida para os usuários e que também facilitam a operação logística das empresas. Hoje, segundo Caciporé, a segurança no processo de compliance em posição crítica é algo reconhecido pelo cliente e um dos fatores que faz com que essa parceria perdure.
