O que é Agile Coach
Inserido no contexto da filosofia e metodologia ágil corporativa, o Agile Coach é o profissional encarregado de incentivar e promover a adoção da Agilidade no contexto das atividades empresariais. Dependendo do porte dos projetos de transformação cultural e digital de uma companhia, o cargo de Agile Coach também pode se desdobrar em outras funções (baseadas em outras metodologias), como as de DevOps Coach, Kanban Coach, Lean Coach ou Scrum Coach. Resumidamente, há tipos de Agile Coach que se adaptam de acordo com as necessidades específicas de cada instituição.
Sob outro ponto de vista, também é possível dizer que este expert em metodologias ágeis contribui para o aumento da motivação e para a melhoria crescente da coordenação, comunicação e do compartilhamento de conhecimento para a solução de problemas relacionados à produção de soluções tecnológicas.
“Hoje, o Agile Coach é um profissional que possui visão sistêmica e holística em relação à Agilidade. Ele consegue auxiliar as empresas por meio do uso de ferramentas, frameworks e métodos para que estas alcancem a sua transformação ágil”, indica Ricardo Augusto de Moura, Agile Coach da Meta.
As atividades do Agile Coach incidem diretamente no desenvolvimento agilizado de produtos tecnológicos que necessitam de implementação rápida em processos e operações, isto é, o Core Business das organizações. “A transformação digital promovida pelo Agile Coach faz com que as empresas evoluam em Business Agility, gerando impacto positivo e direto sobre os negócios”, afirma Ricardo Augusto.
Em termos de propósito, um dos principais objetivos do Agile Coach é traduzido no incremento da capacidade das equipes para atingirem níveis cada vez mais altos de performance e produtividade (algo bem parecido como a função de um treinador de um time esportivo profissional, como um exemplo do dia a dia).
O que o Agile Coach faz?
Para responder melhor à pergunta sobre o que é um Agile Coach, podemos analisar com mais detalhes as características gerenciais deste especialista em Agilidade. Entre as suas atribuições, o Agile Coach pode atuar como “product owner”, entendido como um encarregado que dá suporte aos stakeholders (sejam clientes, colaboradores, fornecedores ou investidores). Além disso, ele também pode apoiar lideranças na compreensão e aplicação de métodos ágeis.
Contar com um Agile Coach certificado resulta em melhores tomadas de decisões, compromisso e responsabilidade em parcerias em favor do desenvolvimento e da transformação digital de uma organização.
Entre outros benefícios, o Agile Coach agrega:
- Melhor ambiente de trabalho em equipe;
- Compreensão e implementação crescente das práticas ágeis;
- Qualidade de Produto aumentada;
- Redução efetiva dos custos de desenvolvimento.
Frequentemente, o Agile Coach é relacionado com a figura do gerente de desenvolvimento de software, entretanto, o coach de Agilidade também exerce um papel importante na identificação e execução de processos de transformação digital de empresas que se encontram em fase de evolução das suas operações.
Como especialista em transformação ágil, o Agile Coach é capaz de contribuir para auxiliar na mudança da estrutura organizacional, dos valores culturais e de governança, bem como na organização das equipes de áreas variadas que compõem os staffs empresariais.
Qual o papel do Agile Coach
Ao desenvolver estratégias de negócios com o apoio de Agile Coaches, as empresas obtêm benefícios que vão além daqueles relacionados ao trabalho específico de uma única equipe. O Agile Coach também é capaz de orientar lideranças, colaborar com o setor de RH e motivar outros (novos) clientes a trabalhar sob metodologias ágeis e inovadoras.
O coach de Agilidade é a pessoa com habilidade para gerenciar diversas áreas e setores de uma ou mais organizações que compõem uma corporação.
Dentro da transformação ágil, o profissional Agile Coach deve estar envolvido na implementação de equipes auto-organizáveis, autogerenciáveis e multidisciplinares. Ao gestor de Agilidade, é dada a missão de integrar equipes transversais de trabalho colaborativo.
Por meio do coaching incentiva-se a eficiência das equipes (minimizando as “perdas”, principalmente de tempo e recursos) no desenvolvimento de soluções. Nesse movimento, maximizam-se os “ganhos” (entendidos como valor agregado) nos seguintes aspectos do trabalho em equipe:
- Conhecimentos e habilidades: acompanhamento (por meio de KPIs) do compartilhamento de conhecimento técnico e valorização de uma cultura em que as contribuições são de caráter grupal;
- Esforço: arquiteta-se o comprometimento das equipes em relação às tarefas atribuídas e diminui-se a incidência de questões relacionadas à ausência de motivação e propósito no ambiente laboral;
- Táticas de performance: o Agile Coach auxilia os times na mudança de hábitos e encontra novas formas para a resolução de tarefas.
Quais são as Atribuições
Muitos coaches de Agilidade desenvolvem a motivação interna das equipes corporativas e assim conseguem influenciar direta e positivamente no comprometimento e nos esforços realizados por seus membros.
Através da interação plena do coach de Agilidade com as equipes de desenvolvimento e todo o ecossistema empresarial, garante-se uma coleta de dados e informações mais acertada em relação às expectativas e metas almejadas pelas equipes, seja na assimilação, problematização ou execução dos projetos concebidos estrategicamente.
O Agile Coach também trabalha para estabelecer uma cultura em que os erros servem de base para melhorias constantes. Com isso, promove-se a “segurança psicológica” para tomar iniciativas que cultivem o aprendizado por meio da experimentação. A prática do coaching em Agilidade prevê o estabelecimento da confiança mútua entre os membros das equipes responsáveis por soluções e novos serviços de uma organização.
O Agile Coach na estruturação corporativa
Entre outras tarefas em nível organizacional, o Agile Coach pode auxiliar na (re)configuração de planos de carreira internos que recompensam o esforço aumentado das equipes de trabalho envolvidas em complexos processos de desenvolvimento tecnológico. Dessa forma, a empresa institui uma cultura de liderança transparente, que visa o crescimento empresarial sem desconsiderar o “motor” das organizações: suas pessoas.
Agile Coach vs Scrum Master
O Scrum pode ser definido como uma “metodologia” dentro da “filosofia” do Agile. Neste sentido, é possível dizer que o Agile Coach atua como uma figura que gerencia equipes multidisciplinares de diversos departamentos ou setores de uma instituição.
Por outro lado, o Scrum Master se caracteriza por exercer o gerenciamento de equipes de desenvolvimento com funções mais específicas dentro de um projeto empresarial. Em outras palavras, dentro de um projeto cujo método adotado é o Scrum, o seu “Master” desempenha um trabalho mais objetivo, comparável ao do product owner (para citar função equivalente).
O Scrum Master também é reconhecido dentro do Agile como uma liderança que serve a suas equipes em uma série de questões, que incluem: promover o método Scrum, facilitar o funcionamento das atividades dentro das equipes de desenvolvimento de projetos e, ao mesmo tempo, remover barreiras que dificultem o aprimoramento de operações e processos.
Agile Coach na Extreme Programming
Processos de Agile, como os de extreme programming (XP), têm como objetivo elevar a capacidade de resposta de uma organização em relação à sobrecarga enfrentada pelos setores de desenvolvimento de produtos e soluções tecnológicas. Resumidamente, o framework para desenvolvimento de software via extreme programming propõe a utilização do User Stories (US) para a captura das funcionalidades requeridas por clientes que necessitam de soluções digitais.
O foco da extreme programming concentra-se na entrega de códigos executáveis, desenvolvidos para solucionar problemas específicos das pessoas que podem ser beneficiadas pelas novas tecnologias: desde o operador de um sistema de logística de e-commerce até um consumidor que recebe as suas compras no conforto e na segurança do seu lar.
Para que esses produtos tecnológicos atendam aos requerimentos especificados pelos clientes, o Agile Coach exerce papel de liderança em metodologias para implementar as melhores práticas de desenvolvimento para equipes de pesquisa e de entrega destas soluções.
Como implementar na sua organização
Empresas das variadas indústrias, de pequeno, médio e grande porte, avançam rapidamente em direção à Transformação Digital. São inúmeros os casos de organizações que ganham em competitividade e inovação por meio do desenvolvimento e da implementação de tecnologias customizáveis baseadas em dados e códigos de programação.
No novo mundo digital ganha relevância, pois estimula e acelera, de forma empática (mas prática e objetiva), quaisquer processos de transformação digital que uma empresa deseje empreender!
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